Legal
Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
[PENDIENTE] se completarán una vez formalizada la entidad legal.En IT Conecta tratamos tus datos personales con total transparencia y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [PENDIENTE — Razón Social, S.L.U.] |
| CIF/NIF | [PENDIENTE — B-XXXXXXXX] |
| Domicilio | [PENDIENTE — Dirección completa, España] |
| Contacto | hola@itconecta.es |
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al registrarte, usar la plataforma o contactar con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de empresa: nombre, CIF, domicilio fiscal, sector de actividad.
- Datos de facturación: información de pago gestionada por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta).
- Datos de uso: módulos activos, acciones realizadas dentro de la plataforma, logs de acceso.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Art. 6.1.b — Ejecución de contrato |
| Gestión de facturación y pagos | Art. 6.1.b — Ejecución de contrato |
| Envío de comunicaciones transaccionales | Art. 6.1.b — Ejecución de contrato |
| Soporte técnico y atención al cliente | Art. 6.1.b / 6.1.f — Interés legítimo |
| Mejora del producto y análisis de uso | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
| Envío de novedades y contenido de marketing | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales (Hacienda, etc.) | Art. 6.1.c — Obligación legal |
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo que dure la relación contractual. Una vez finalizada, los mantenemos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos de facturación: 5 años (art. 30 Código de Comercio y normativa fiscal).
- Datos de comunicaciones: 12 meses (LSSI-CE).
- Datos de soporte: 3 años desde la última interacción.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza, siempre con las garantías adecuadas:
| Proveedor | Finalidad | País / Garantías |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento de la aplicación y almacenamiento de archivos (logos, documentos, adjuntos) | UE (Fráncfort) y EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Neon | Base de datos PostgreSQL de la plataforma | Unión Europea (Fráncfort) |
| Stripe | Cobro de suscripciones y de las facturas que pagan tus clientes | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Resend | Envío de correos de la plataforma (accesos, avisos, facturas) cuando la empresa no usa su propio servidor de correo | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| OpenAI | Funciones de IA bajo demanda: análisis de reuniones, borradores de propuestas y contenido | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Sentry | Registro de errores técnicos para poder corregirlos | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
| Sincronización con Google Calendar si la conectas y, con tu consentimiento, Google Analytics 4 en el sitio web | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) | |
| Meta, LinkedIn, TikTok y YouTube | Solo si conectas una cuenta: publicación del contenido que programes | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo UE) |
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a hola@itconecta.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE:
Acceso
Conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Los datos se almacenan cifrados en reposo y en tránsito (TLS 1.2+). El acceso interno está restringido por roles y registrado en auditoría.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.